青岛月嫂中心前几天有一家客户的预产期到了，虽然给他家安排的月嫂很优秀，但是由于这家客户“特殊”，月嫂在他家就不知道该如何干了，引起客户非常的不满。青岛月嫂中心的经理不敢再随便安排月嫂了，把我们月嫂培训学校的老师雪莲安排接替月嫂给客户服务，让客户没有第二次的不满。服务结束，宝妈对青岛月嫂中心认可、对老板认可，这单成功。

青岛月嫂培训的老师：李雪莲

  这一单造成这么被动，事情出在我们自己家身上，一是家政服务员话太多，让客户对我们产生误解；二是我们的大牌月嫂心理素质还不够好，面对一些“特殊”的客户不知道如何应对。一盘糟棋走成赢棋需要气度、需要智慧、需要专业度、需要自信、更需要一个团队的齐心协力！

青岛月嫂培训：李雪莲的感言

  青岛月嫂中心提示：老师不能总去救场，提高月嫂的服务能力，该如何服务高品质客户，要培养更多的自信、专业、会沟通、不卑不亢的月嫂，这是老师最大的成就。

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