月嫂故事:今天有4个宝宝同时出生
早上宝宝爸爸就来电话:大姐,老婆生了,可是联系不上孙姐了!打了无数遍电话,都能打通,可就是没人接。一定是用把手机打在静音上,这是月嫂的习惯(工作时间手机放在静音),这个宝宝延后了4天,好在月嫂早就做好了准备。因为要给学员安排过年期间的宿舍,一直开着车,让赵经理联系,20分钟联系上了,总算放心了。
第二个电话是宝宝提前8天生,是剖腹产,可月嫂小顾在上一家还有半天结束,上一家的育婴师也是刘大姐青岛月嫂中心安排的,育婴师还差2个小时到,和客户联系能不能让月嫂提前2个小时走,结果因为沟通不畅通宝妈就是不同意,急!急!还是急!
公司做好了预案,准备替班的上岗,让小顾继续做到结束。其实新妈妈在医院期间最需要月嫂了,尤其是提前要剖的,月嫂提前上岗让宝妈会有很大的安慰。这边继续和小顾的客户商量(服务2个月),经过宝宝爸爸的协调,最后小顾提前2小时下户急忙赶到医院,又一个焦急结束,如释重负。
第三个也是提前,好在月嫂提前做好了准备,也有充裕的时间,在产妇生的时候及时到场,两个小时月嫂报来平安,才算放心。
第四个产妇是双方老人都不在身边,产妇年龄还小,准爸爸也不大,一切月嫂中心都要提前帮忙想到,每个客户在签合同时我们都承诺过如果家里没有帮手,在医院期间刘大姐青岛月嫂中心会派上一个助理免费帮忙,可现在是在放假,哪里能安排上人呀?一个团队就是好,一个月嫂刚刚下户,得知这一情况,没有休息,立马去了医院。
一天打了无数个电话,还要给过年不回家的月嫂按排宿舍,不过最后的结局都近乎完美,月嫂都按时上户。
感谢所有人的配合,有了所有人的包容才有一天的圆满结束!
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