月嫂培训班开班两周了。家政大姐大多是学历不高的人，做了家政，每天干了一天的活，回到家里还要做家务，对她们来讲再想学习可以想象有多难了。
 

  有这几个人：小乔、小肖、祝美、小吴，她们只有祝美是80后，小肖是70后，而乔大姐和小吴都是60后为了那份尊严，做家政也要做一个高级的家政员-月嫂，她们都参加了这一期的培训。刚开始学习整天是云里雾里，一点都听不懂，记不住，急呀！都是周末班，平时都在岗，一整天学了很多东西，但消化不了，为了能多学一些，她们把下午的工作都推辞掉，下午专心学习。她们上午干一上午活，下午急忙来学校听课，晚上大家集中在乔大姐家再相互背，练习实操，这一周，她们每天都能学到12点以后，别说是家政大姐了，就是年轻人有多少能这么用功的，多让人感动？
 

  小肖是一个非常内向的人，平时不在爱说话，更不爱在人多面前说话，开始上课，就怕提问她，一提问就紧张，不知道怎么回答。因为学得太扎实，功夫下到了，现在一上课，眼睛都放着光，渴望老师来提问，自信满满，回答问题精准到一个词，学到这样真是让人难以想象，有这样的信心学习，也会有这样的努力工作。

  小乔是她们中的大姐，的确有大姐的风范，每天把大家集中在她们家，晚上要到12点以后，有时还要给大家做点吃的，成了一个学习小组，和她们一起背理论知识，一点都不落在她们后面，还用她自己好的理念影响大家。小吴家离她们几个住的地方远一些，但为了学习，下午学完以后，晚上回家给老公孩子做饭，再到乔大姐家和她们一起学习，第二天上午继续上班。祝美是这一期的班长，是这期学员年龄最小的，领悟能力也最强，自己学会了还要教大家实操。

  更让我心疼的是城阳来的三个学员，每天要坐2个多小时的车来学习，来回坐车就要近5个小时，多少年没摸书本了，开始学习一直是听不懂、记不住，但还是坚持。
 

  每天看到大家的进步，从心里感到骄傲，这期学员也真的让人感动，她们大多都是农村出现的，从小家庭条件不好，都没念很多的书，但她们不甘心就这样过一生，为了家人的幸福，这了更有尊严，付出了常人不能付出的努力学习专业知识，有这样的心态到哪家服务不会让人尊重呢？

 

  在开班典礼上我问大家一个问题，做家政最想要的两样东西是什么？很多人似乎想都没想就回答我：一是想得到收入；二是想得到客户的尊重。是的，做家政是为客户服务的，很多大姐也认为客户都很挑剔，客户就是因为家务忙不过来，花钱请人帮忙，要求多点无可厚非，认为客户挑剔的，大多是自己的业务能力不过关，现在家政做为一个行业，客户对家政员的业务能力要求的确也是越来越高了，不能掌握一定的家政技能，想得到高的收入，想得到尊严，应该是有难度的。
 

  经常有人来找工人，问要找什么样的工作时，先说要找工资高的，再问会什么，又都什么也不会，什么也不想做，不想做饭，不想看孩子，不想照顾老人，这样的人做家政怎么能让人满意呢？

 

  这批学员有这样的心态工作，有这样的心态学习，一定会有好的收入，一定会得到客户的尊重！

青岛市城阳区如玉女子职业培训学校

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