吕娟

    吕娟今年43岁，是青岛本地人，中专毕业，住在崂山区，中级月嫂，可以做白天也可以做24小时的工作。吕娟之前从事服务工作，所以服务意识比较强，服务的客户对她都非常满意。

    月嫂吕娟是怎么为客户服务的呢？吕娟一进客户家门首先是拿出自己的身份证、健康证，介绍自己，我是吕娟，是刘大姐家政月嫂中心派来的到您家服务的月嫂，希望我的服务能让你满意。

    虽然是白天工作，但吕娟还是自带牙具，在客户家每天都刷牙，自己每天都换一身纯绵的睡衣，让客户在卫生方面非常放心，她现在服务的一个客户小宝宝是早产儿，妈妈对宝宝很小心，开始都是自己带，看到吕娟照顾宝宝那样精心，最后都让吕娟来带宝宝，产妇得到充分休息，让产妇整个月子心情很放松，最后又续签了两个月的合同。

    工作一天后，吕娟每天都洗澡，第二天清清爽爽的工作，因为吕娟性格温和，工作又不计较，没有什么份内份外，渐渐的和产妇相处的像姐妹一样。

    吕娟非常知道感恩，第一次接单子月嫂中心和客户说是接第一个单子，工资也不高，但由于她经常加班，产妇老公晚上有时回家太晚，吕娟还要住在客户家，当开第一个月工资时，客户多给了一些资金，吕娟一再说多了，还给公司发来短信说："刘老师，我现在拿到这个工资心里都在颤抖，一是激动，二是我经验不足，今后的路就交给您安排，因您是我的福星，遇到了公司让我有了很大的蜕变，让我有了希望和奋斗的目标，我现在感觉自己像早上8、9点钟的太阳，干劲十足，月嫂中心就是我的娘家，我的依靠，我的港湾，我的大树，谢谢你们给我带来幸福！"

    她从来没有说过客户的不好，都是带着一颗感恩的心服务客户，她说：说客户不好，实际上是自己服务的不好，自己还需要改进。

青岛市城阳区如玉女子职业培训学校

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